IT tool introduction support

DX化とは

企業がビッグデータなどのデータとAIやIoTを始めとするデジタル技術を活用して、業務プロセスを改善していくだけでなく、製品やサービス、ビジネスモデルそのものを変革するとともに、組織、企業文化、風土をも改革し、競争上の優位性を確立することを言います。

弊社は

SFAやCRM機能を持つITツール「Salesforce」の導入支援を行い、中小企業のDX化を実現します。「SFA（営業支援システム）」や「CRM（顧客関係管理）」の機能を主軸とし、営業メンバーの行動管理や商談の進捗状況管理などが行え、営業活動を“仕組み化”することで業務効率の向上を実現します。また、顧客との関係性やコミュニケーションを軸に、情報を一元的に管理できます。

さらに

マーケティングオートメーション（MA）やカスタマーサービスに特化したツールなどと組み合わせて使用することで、見込み客の発掘から商談受注率の向上、顧客満足度の向上まで、すべての機能を同じプラットフォーム上で管理できるのです。